ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Принята: 01.11.2024 года
В данной Политике используются следующие термины:
1. Политика конфиденциальности (далее — Политика) – этот документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://zezman.ua/app-privacy-policy/, детализирует, какую информацию Мы собираем, когда Вы пользуетесь Приложением, как Мы используем такую информацию и какие существуют методы защиты Персональных данных.
2. Разработчик Приложения, Распорядитель Персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕЗМАН ГРУП», код ЕГРПОУ: 43501923, местонахождение: 65020, Украина, г. Одесса, ул. Льва Толстого, д. 20, каб. № 11. Разработчик имеет право обрабатывать Персональные данные от имени Владельца на условиях и в пределах, определённых Владельцем.
3. Владелец Персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕЗМАН ГРУП», которое определяет цель обработки персональных данных, устанавливает состав этих данных и процедуры их обработки; является заказчиком Приложения.
4. Приложение — мобильное приложение ZEZMAN, загруженное (установленное) на Ваше устройство из официальных интернет-ресурсов AppStore, Google Play Market.
5. Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
6. Согласие на обработку Персональных данных — активное действие Пользователя путём установки Приложения и прохождения авторизации.
7. Субъект Персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются на основании и в соответствии с его согласия на это.
8. Получатель — физическое или юридическое лицо, которому предоставляются Персональные данные, включая третье лицо.
9. Обработка Персональных данных — любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение Персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
10. Услуги — электронные услуги, предоставляемые Компанией с помощью Приложения, перечень которых не является исчерпывающим и, в частности, включает: заказ и оплату услуг парковки, заказ и оплату услуг мастера, информирование о тарифах и оплату коммунальных услуг, информирование об актуальных новостях, создание и подачу обращений в кооператив, информирование о состоянии обработки обращений, предоставление консультаций и т. д.

1 . Общие положения

Данная Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями действующего законодательства Украины, Конституции Украины, Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 г. №2297-V с изменениями и дополнениями, Приказа «Об утверждении документов в сфере защиты персональных данных» от 08.01.2014 № 1/02-14 и других подзаконных актов.
Владелец Персональных данных уделяет большое внимание защите Персональных данных, понимая важность сохранения конфиденциальности данных, собирает минимальный объём информации, необходимый для того, чтобы Субъект Персональных данных мог использовать Приложение.

Правовая основа Обработки Персональных данных

Распорядитель Персональных данных, в соответствии с условиями и в пределах, определённых Владельцем Персональных данных, и/или Владелец Персональных данных обрабатывает Персональные данные на основе и в соответствии с одним из следующих правовых оснований:
  1. непосредственного согласия Пользователя с целью комфортного и качественного предоставления Услуг;
  2. для обеспечения законных интересов Владельца Персональных данных в отношении Приложения, когда эти интересы не превышают основные права и свободы Субъекта Персональных данных, связанные с конфиденциальностью данных. Владелец Персональных данных имеет законный интерес в обработке Персональных данных, в разработке Приложения, предоставлении Субъекту Персональных данных соответствующих Услуг. Кроме того, Владелец Персональных данных имеет законный интерес в обработке Персональных данных для предотвращения мошенничества и обеспечения сетевой и информационной безопасности.

3. Способы сбора данных

Персональные данные могут быть получены Владельцем Персональных данных одним из следующих способов:
  1. предоставлены Субъектом Персональных данных при использовании Приложения, в том числе путём авторизации и заполнения соответствующих форм в Приложении;
  2. предоставлены Субъектом Персональных данных другими способами;
  3. автоматически собраны сторонними серверами.

4. Виды данных, которые собираются

Владелец Персональных данных лично или с привлечением Распорядителя Персональных данных собирает и обрабатывает Персональные данные следующих категорий. Учитывая постоянное законное стремление к совершенствованию Приложения и качества Услуг, Владелец Персональных данных обращает внимание, что приведённые категории Персональных данных не являются исчерпывающими.
4.1. Данные Субъектов Персональных данных, прошедших процедуру авторизации в Приложении:
  1. фамилия, имя и отчество;
  2. дата рождения;
  3. адрес проживания;
  4. номер телефона;
  5. электронный адрес.
4.2. Данные Субъектов Персональных данных, которые собираются с целью предоставления конкретной Услуги, доступной в Приложении:
  1. номер автомобиля;
  2. история запросов;
  3. история оплат;
  4. размер и график платежей;
  5. идентификационные данные актива, в отношении которого заключён соответствующий персональный меморандум;
  6. платёжная информация.
4.3. Данные Субъектов Персональных данных, которые сообщаются другими Субъектами Персональных данных с целью и в пределах формирования социальных связей:
  1. фамилия, имя и отчество;
  2. контактный номер телефона;
  3. электронный адрес;
  4. тип связи (сожитель, член семьи, арендатор и т. д.).
Подтверждением предоставления согласия на Обработку Персональных данных в данном случае также является установка Приложения и прохождение авторизации.
4.4. Также некоторые данные могут быть получены Владельцем Персональных данных с помощью автоматизированных систем, когда Субъект Персональных данных использует Приложение, такие как:
  1. технические данные устройства (тип и модель устройства, тип операционной системы и её версия, уникальные идентификаторы устройства);
  2. данные о соединении (IP-адрес, тип соединения);
  3. поведенческие данные использования (время использования, нажатия кнопок или взаимодействия с интерфейсом, данные о производительности, метаданные).
При этом не все упомянутые в предыдущем пункте данные по своей сути являются Персональными данными, однако в совокупности с другими они могут быть достаточными для идентификации физического лица, а следовательно, также находятся под особой охраной и защитой со стороны Владельца Персональных данных.

5. Цели сбора и использования Персональных данных

Владелец Персональных данных использует предоставленную Вами информацию только в пределах конкретных целей.
5.1. Предоставление Услуг. Владелец Персональных данных использует информацию для предоставления своевременного и качественного доступа к Услугам Приложения. Кроме того, для того, чтобы:
  1. передать их Получателю Персональных данных, который непосредственно осуществляет предоставление Услуги Субъекту Персональных данных;
  2. завершить процесс оплаты Услуги путём передачи Персональных данных платёжным организациям, которые участвуют в проведении операций через Приложение;
  3. обеспечивать своевременное информирование и качественное взаимодействие с Субъектами Персональных данных;
  4. в иных целях, предусмотренных нормативными правовыми актами Украины.
5.2. Усовершенствование Приложения. Владелец Персональных данных постоянно стремится улучшать функции Приложения, для чего периодически проводится аудит и другие внутренние исследования.
5.3. Поддержка Субъектов Персональных данных. Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения и предоставлением Услуг.
Владелец Персональных данных не собирает Персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, данные о членстве в политических партиях и профессиональных союзах, факты осуждения к уголовному наказанию, а также данные, касающиеся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных.

6. Хранение Персональных данных

Владелец Персональных данных использует различные средства для сохранения конфиденциальности и целостности Персональных данных, предотвращения несанкционированного использования или раскрытия Персональных данных и их защиты от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
Так, в частности, были разработаны следующие меры:
  1. все сотрудники Владельца и Распорядителя Персональных данных ознакомлены с положениями законодательства Украины о защите Персональных данных;
  2. реализовано разграничение прав доступа внутренних сотрудников к Персональным данным;
  3. осуществляется регулярный контроль соответствия обработки Персональных данных положениям законодательства Украины;
Обращаем Ваше внимание, что ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать 100% предотвращение утечки информации.
Владелец Персональных данных хранит Персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике.
Определяя продолжительность таких периодов, Владелец Персональных данных сначала решает, необходимо ли вообще собирать Персональные данные, и, если такая необходимость действительно существует, указанные Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для реализации цели сбора, за исключением случаев, когда закон устанавливает иной срок хранения или если Субъектом Персональных данных было отозвано Согласие на Обработку Персональных данных либо направлен запрос на их удаление.

7. Раскрытие Персональных данных

За исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, Владелец Персональных данных не предоставляет, не продаёт и не распространяет Персональные данные третьим лицам.
Как указывалось ранее, раскрытие Персональных данных может осуществляться в пользу сотрудников Владельца и/или Распорядителя Персональных данных, должностных лиц, менеджеров, поставщиков Услуг, субподрядчиков в разумных пределах, исходя из необходимости и целей, изложенных в настоящей Политике. Такое раскрытие осуществляется на основании договора, заключённого с таким лицом, который содержит обязательства по обеспечению всех мер защиты Персональных данных, указанных в настоящей Политике.
Раскрытие Персональных данных может произойти:
  1. в случае, когда это является прямой обязанностью в соответствии с законом;
  2. в связи с любыми текущими или будущими судебными делами;
  3. с целью установления, осуществления или защиты законных прав Владельца Персональных данных (в том числе с целью предоставления информации третьим лицам для предотвращения мошенничества).

8. Права Субъекта Персональных данных

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 г. №2297-V Субъект Персональных данных имеет следующие права в отношении своих Персональных данных, а именно:
  1. знать об источниках сбора, местонахождении своих Персональных данных, цели их обработки, местонахождении Компании или дать соответствующее поручение относительно получения этой информации уполномоченным лицам, кроме случаев, установленных Законом Украины «О защите персональных данных»;
  2. получать информацию об условиях предоставления доступа к Персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его Персональные данные;
  3. на доступ к своим Персональным данным;
  4. получать не позднее чем через 30 (тридцать) календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», ответ о том, обрабатываются ли его Персональные данные, а также получать содержание таких Персональных данных;
  5. предъявлять мотивированное требование Компании с возражением против обработки своих Персональных данных;
  6. предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих Персональных данных Компанией, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  7. на защиту своих Персональных данных от незаконной обработки и случайной утраты, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными либо порочат Вашу честь, достоинство и деловую репутацию;
  8. обращаться с жалобами на обработку своих Персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
  9. применять средства правовой защиты в случае нарушения действующего законодательства Украины о защите Персональных данных;
  10. вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих Персональных данных при предоставлении согласия;
  11. отзывать согласие на обработку Персональных данных;
  12. знать механизм автоматической обработки Персональных данных;
  13. на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
Для реализации вышеуказанных прав вы можете обратиться к Владельцу Персональных данных по адресу: Украина, г. Одесса, ул. Льва Толстого, д. 20, каб. № 11.

9. Разрешение споров

Для реализации вышеуказанных прав вы можете обратиться к Владельцу Персональных данных по адресу: Украина, г. Одесса, ул. Льва Толстого, д. 20, каб. № 11.
В случае недостижения согласия рассмотрение спора будет передано в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.

10. Обновление Политики

Владелец Персональных данных имеет право время от времени вносить изменения в Политику для приведения её в соответствие с действующим законодательством Украины, а также применяемыми способами обработки Персональных данных.
При внесении изменений в Политику Субъект Персональных данных уведомляется об этом путём публикации новой версии Политики. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное прямо не предусмотрено Политикой.
Субъект Персональных данных, продолжая использование Приложения, предоставляет своё однозначное согласие на соответствующую действующую редакцию Политики.

11. Контактная информация

ООО «ЗЕЗМАН ГРУП»
65020, м. Одеса, ул. Льва Толстого, 20, кабинет № 11
Код ЄДРПОУ: 43501923
[email protected]
Тел: (048)701-02-88